деловые изданиЯ длЯ профессионалов открыть меню

Декабрь 2009

Декабрь 2009

Интервью

Продажи на вынос. Как руководителю облегчить себе жизнь: новое слово в активных продажах
Создать отдел продаж — дело непростое. Но в помощь руководителям нашлись люди, которые воплотили в жизнь идею об аутсорсинге продаж. О плюсах и минусах такого предложения на рынке, механике работы и перспективах мы поговорили с генеральным директором компании Clientbridge Михаилом Графским и Александром Шендеровым управляющим партнером Clientbridge.

На одной волне с клиентом: эмоции в помощь продажам
Такое понятие, как эмоциональный интеллект, перебралось из области психологии в сферу более прикладного характера: сбыт и продажи. Какое применение оно нашло здесь? Это мы решили выяснить у бизнес-тренера и коуча Станислава Жуковского.

Исследования

Конкурс «Первоклассный сервис — Северной столице»: некоторые наблюдения и выводы
Светлана Калабина, директор ООО «Бюро Технологий Сервиса»
Подведены итоги первого межотраслевого городского конкурса «Первоклассный сервис — Северной столице», который определял самую клиентоориентированную компанию в различных отраслях бизнеса.

Результаты конкурса показали: все больше предприятий понимают, что внимание к клиенту, забота об удобстве и комфорте взаимодействия с компанией становятся мощным конкурентным преимуществом.

Управление отделом продаж

Роль эмоционального интеллекта в продажах
Алексей Колик, бизнес-консультант; alexkolik.ucoz.com

Проблема, связанная с тем, какие личные качества и навыки специалистов по продажам позволяют им достигать высоких результатов, обсуждается в настоящее время очень активно. Конкуренция в продажах выросла, и закономерно возник вопрос о ресурсе, который нужно задействовать для успешной коммерческой деятельности. В связи с этим появился большой интерес к роли эмоционального интеллекта в продажах. Что же представляет собой это понятие и чем эмоциональный интеллект может помочь практически специалистам по продажам?

Инструменты эффективного управления

Логистика от поставщика. Как малым компаниям организовать логистику за счет поставщика?
Александр Тарашкевич, zis.by

Что делать небольшим компаниям, для которых иметь собственную логистику или отдавать ее на аутсорсинг достаточно накладно, когда текущий кризис заставил уменьшить складские запасы и размеры закупок, когда иметь свой парк транспорта порой становится просто разорительно?

Логисты и поставщики: пути и способы решения их совместных проблем в алкогольном бизнесе
Валентин Петров

Самым популярным слоганом или речитативом прошлого года для всех участников дистрибуции алкоголя в России я бы предложил следующее: «Сети логистики закинуты, и из них выпутаться невозможно, так как суммы дебиторской задолженности в сетевых и розничных магазинах зависли на неопределенный срок, а затраченные бюджеты ждут своей окупаемости».

Мотивация

Меняйте правила игры или искусство мотивации отдела продаж
Андрей Сизов, разработчик системы Prodavay.ru (Санкт-Петербург)

Сегодня владельцы бизнеса смогли понять, что продавец — это профессия, которая требует не меньшей подготовки и квалификации, нежели шахтер или программист. Поэтому и появилось множество технологий обучения продавцов. Но вот вопрос: как внедрить эти технологии? Как заставить продавцов перестроить свою работу, когда те привыкли работать по инерции, по старинке?

Стабильность — признак мастерства. Когда мотивационные схемы нужно менять?
Анна Ромашкина, независимый консультант (Москва)

Мотивационный пакет почти любого сотрудника предприятия разработать непросто. Я говорю именно о таком пакете, который бы мотивировал, регулировал отношения и адекватно оценивал отдачу сотрудника. Материальная составляющая этого пакета также очень важна, так как большинство из нас работает все же сначала за деньги и только потом за идею. Вот о ней мы сегодня и поговорим.

Менеджмент

Национальный менталитет. О русской скромности, жар-птицах и пеленании детей
Петр Осипов, тренинговая компания «Ораторика», oratorica.ru

Национальный менталитет — это тот культурный контекст, в котором мы росли, воспитывались и живем сегодня. Это то, что значительно повлияло на формирование мышления каждого из нас. А значит, и на те решения, которые мы принимаем каждый день. В данной статье я бы хотел проанализировать наш национальный менталитет с точки зрения его эффективности.

Партнерский гарем, или Управление продажами через распределенную сеть
Дмитрий Козлов, генеральный директор DEFA Interaktiv

Управление продажами через распределенную сеть сравнимо с поддержанием порядка в гареме — с этим утверждением согласится большинство производителей. Вы рассчитываете на искренность и верность партнеров, они же хотят чувствовать, что отношения не ограничиваются рамками договора. «Наложницы» норовят установить свои порядки, воюют за звание «Любимой жены». В итоге «семейная жизнь» — эффективные продажи — не складывается.

Персонал

Смертные грехи продавцов, или эффективные рекомендации, которые помогут вам увеличить ваши продажи
Алексей Салтунов, независимый бизнес-тренер, saltunov.ru, saltunov.blogspot.com

Итак, свершилось! Я лучший в мире продавец! Я просто суперстар! Я гений продаж! От меня не уходит ни один клиент! Все клиенты говорят мне «Да!» Я на вершине продаж! Вы действительно этого добились? Вам некуда больше расти? У вас все так идеально? Конечно, нет!

Именно поэтому я решил написать эту статью, в которой можно будет получить ответы на актуальные вопросы.

Планирование продаж

Ценообразование, ориентированное на прибыль
Владимир Самойленко, vlad@dpg.com.ua, dpg.com.ua

При всей простоте и понятности цена является наиболее противоречивым компонентом маркетинг-микса продукта. В публикации рассматривается роль ценообразования и варианты взаимодействия между составляющими маркетинг-микса.

  • вернуться к архиву номеров
  • О журнале | Читать журнал | Архив номеров | Подписаться | Тренинги, семинары, конференции | Наши авторы | Контакты | ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

    © 2005—2017, Издательский дом «Имидж-Медиа»

    127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
    тел. (495) 540-52-76 (многоканальный)

    Яндекс цитирования   
    Ремонт ipad Зеленоград, жк монитора. Ремонт ipad Зеленоград, монитор. Контроль и техническая диагностика обьектов авиаперевозки грузов по россии